DynMAP allie les avantages d’un progiciel commercial et d’un produit ouvert.
Il s’appuie sur des composants « open source » tout en proposant un produit fini, complet et fonctionnel, prêt à l’emploi en licence serveur sans limitation du nombre d’utilisateurs.
Assistance globale DynMAP (Support Qualitis Center)
Simple et complet ! Le centre de support dédié à DynMAP : DynMAP Qualitis Center facilite vos recherches et le suivi de vos demandes d'assistance en proposant une version simple et complète :
- un suivi strict de vos problèmes avec l'Historisation des messages,
- des échanges simplifiés par mail direct avec l'ensemble du service Assistance,
- des solutions rapides grâce aux Bases de connaissances & FAQ,
- une section Actualité avec un Journal des versions DynMAP,
- des rencontres avec les autres utilisateurs DynMAP sur l'Espace communautaire.
Assistance spécifique pour les serveurs hébergés
- Installations des mises à jour réalisées en direct par SIMALIS (sans surcoût, dans le cadre de la maintenance).
- Debuggage de l'application et évolutions mineures réalisées directement en ligne.
- Un interlocuteur unique en cas de panne ou de problème, évitant d'avoir à chercher d'où vient le problème entre Hébergeur et Editeur.
Assistance Premium
Assistance à la carte permettant de contacter directement notre service de développement pour adapter vos cartes et vos applications dédiées sans délai !